#我如何成為我 11 沒人能將我隱形，除了我自己
人生第一次去美國出差，是在11月，我印象非常深刻，因為我清楚記得，時間安排的理由是：12月是美國人的假期，因此，就算是年度會議，也必須在11月完成。
去美國的時候，我很窮，不是說去美國一趟把自己變窮了，事實更殘忍，是那時候身無分文，記得嗎？那才時才剛升遷啊，你以為原本月薪2.8萬的我，剛升到主任會突然大幅加薪嗎？不，後來是3.5萬，其實很多了，加薪25%。
但對比去美國的花費？
遠遠不夠。
因此，我去美國出差，完全不敢獨自行動，也沒有任何物慾，機票以及住宿是公司支出的，三餐通常因為我們是遠道而來的客人，因此，公司會安排在公司吃沙拉（巨無霸的沙拉），或是一起聚餐。
那次去美國出差，可能是我長大後出國最窮的一次，但你說，當時候我跟COO自告奮勇說要去美國開年度會議的時候有想到這個嗎？
當然沒有，因為這對那時候的我而言，一點都不重要。
我無論如何要擠進那場會議才是最重要的。
殊不知，我在美國的那幾天，壓力巨大無比，身體又極度不舒服。
1.
首先，出差意味著就是下飛機就開始工作，我們白天開年度會議，需要報告以及被挑戰，還會被吼，下了班，吃完飯，可不是回飯店滑手機，你要即時改報告，不然隔天你還想再被吼一次嗎？因此，幾乎沒有什麼睡覺。
2.
過往的週報，就算是講英文，也可以先準備，我會先順好自己的內容，甚至會講給英文好的同事聽，但是來到了年度會議，你根本沒辦法準備，COO的問題，你必須隨時回答。
我壓力大不是因為回答不好，而是很多時候，我發現自己想表達的，跟能表達的，有落差。這個落差，讓我有巨大的壓力，我不想我好不容易爭取來的機會，卻被這該死的英文口說能力不夠好而擊敗。
3.
我竟然月經來（天啊，什麼時候不來，現在來），加上美國的冬天，超級乾燥（我完全沒有經驗，毫無防備），等我回過神來，我已經嘴唇乾裂到會流血了。而且我沒有經驗的我，其實也不知道要帶哪些衣服，對比其他人要不就是國外留學、要不就是在美國交換過，我其實衣服完全帶不夠，但我假裝沒事，冷就冷沒關係，很快就會到室內了。因為，我唯一的目標就是我要在會議上表現。
那幾天，我完全不知道我的腎上腺素如何發揮作用，總之，我熬過了。
結束後，我們一群人飛回來台灣，這時候，我們接到一個新消息，COO一家人要來台灣過聖誕節，因此，12月的時候，他要跟我們所有人開會後會，他要看到我們11月年度會議過後的修正計畫。
聽到這個消息，我腎上腺素再度發作。
我想，太好了！在美國沒有好好講的，我終於可以在台灣好好準備，我可以的，還有一個月。
特助把12月的時程表發下來的時候，我發現：上面再度沒有我的名字。
wtf......
真的，我當初真的這樣覺得。
我想，不會吧，去美國開年度會議，我要自己跟COO爭取。然後COO要來台灣，每一個部門起碼都分配到了一小時的報告時間，我又再度沒有這個機會。難道，我去美國開年度會議是一個鬧劇？
那時候，其他的主管都覺得：沒關係，我就整理好，他們其他人願意幫我報告。需求只要有被聽到，都是一樣的。
我認為，不是！不是！不是！我要自己講，只有這一條路，因為不會有人比我還要懂，我真的知道所有COO會問的問題的答案，我要親自說。
於是，我開始跟COO「討價還價」我的報告時間。
從一小時、半小時、10分鐘，我一路往下修，我的計畫是這樣的：
說好幾分鐘都是假的，等到我進到會議室之後，我有的是機會跟COO好好說說，但在那之前，他必須先答應見我。
這一討價還價，轉眼間就到了12月。
他飛來了，其他部門主管開始陸續根據安排匯報。
可能他們覺得壓力很大，但是我覺得：你們還有壓力的機會，你們都可以親自說明，只有我不行，我只能放在別人的計畫裡。
況且COO也不是省油的燈，我這個小嫩嫩一直「騷擾」他，他根本不用正面回覆，他只需要在「不回覆」以及「偶爾回覆」中選擇一個就好了。
我最後甚至想說，我就在電梯堵他，電梯簡報我也可以。（我還為此開始看電梯簡報的書）
我也超早到公司，我想如果他也剛好很早到，那也是我的機會。
這些，都沒有成真。
你們知道我有多崩潰嗎？我就像是一個想要父母疼愛的孩子，卻一直得不到愛，或是像是一個跟渣男戀愛的人，卻不被渣男放在心上。
就在我萬念俱灰的時候，有一天，我記得非常清楚，早上8:30左右，我收到了COO的訊息，他說：9:00我要跟你開會。
那一刻，我覺得我是全世界最幸運的人，在COO要正式去放聖誕假期前兩天，我終於可以跟他開會，而且我有一種直覺：這是1-1。
太好了！！！
我要好好說，我準備很久了！！！
我飛也似的到辦公室，發現，COO已經抵達辦公室，他笑容可掬的跟我說早安，然後我們就進到會議室，我打開我的PPT，我準備開始簡報。
這時候，COO打斷我，然後問了我一句，我到現在還印象深刻的問題：
" tell me , what do you want ? "
我那時候腦袋只有一個字：蛤？
To Be Continued
ps這是一系列小金魚的人生故事，如果你想看前面的集數，歡迎點擊此篇文章。
ps
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簡報 能力 書 在 [心得] 《GOOGLE必修的圖表簡報術》 - 看板book 的推薦與評價
圖文並茂版本：https://notebookpage1005.blogspot.com/2020/02/excelgoogle.html?m=1
資料視覺化已經是現階段資料分析不可或缺的技能，大部分人想到的是目前流行的Tabuleau
、
Power BI，但現實是並非所有地方都有這些軟體，如果僅能用EXCEL，資料視覺化到底能做
到何種程度呢?
最近讀了本關於EXCEL做資料視覺化的好書《Google必修的圖表簡報術》(原文: Storytelli
ng with Data)，重新省思，其實資料視覺化不需要太多複雜的技巧、炫目的圖表，回歸初
衷，我們只是要說一個好故事讓人買單。我認為這本書最值得參考的地方，在於把很多概念
具體化，並附上「修改前」、「修改後」圖表比較，讓讀者可以思考修改的邏輯。以下簡單
整理我在這本書裡面獲益最多的重點。
1. 認清故事重點與聽眾背景
這應該是個簡報技巧中教到爛到不行的廢話，套用到資料視覺化，這也一樣是重要到不能再
重要的重點，原因是資料視覺化的本質其實跟簡報一樣，都是想要說個好故事，既然要說故
事，當然要先認清楚故事主軸。「讀資料」是一件違反大腦的事情，我們將資料轉換成圖表
，就是為了要降低大腦負擔，讓人更好一腳踏進這批資料想要說的故事，所以不論是發想要
用何種形式將資料轉換成圖表，以及如何簡化圖表達到更好的閱讀效果，首先都是必須認清
這個故事的重點。
書中提供了實用的自我檢視清單：
（1）這個故事需要怎樣的背景才能理解？
（2）誰是主要聽眾，他們偏好如何? 可能會有那些偏見影響他們接受我們的論點？
（3）哪些資料可以加強論點？聽眾熟悉這些資料嗎？
（4）如果時間有限，哪些資訊是觀眾必須優先知道的？哪些是必須強調的？
（5）想像一下這場報告成功的結果會是如何？
認清聽眾偏好、釐清故事重點並且精煉故事內容，聽起來或許老生常談，卻是溝通的關鍵，
不論是資料溝通還是簡報溝通，重點是將我們的觀點透過不同方式傳達給聽眾，在人的記憶
有限之下，如何增強資料記憶點達到溝通最好效果，都必須靠精煉內容，直接了當傳達最重
要的資訊。
2.選擇正確的圖表
釐清故事內容之後，必須為想表達的資料選擇正確圖表，然而這麼多圖表，該如何選擇? 每
種圖表有他是適合的應用場景，重要的是清楚自己想運用這批資料說出的故事，然後再做適
合的選擇，以下列出書中提到的一些圖表適用場景。
(1) 呈現有時間變化趨勢：線圖
呈現時間內畫如一年內每個月變化、一個月內每天變化趨勢適合用線圖，線圖須注意X軸的
單位比需一致，例如以月分呈現的話，就必須呈現1月、2月、3月...，若突然變成1月、2月
、5月會增加閱讀難度。若想呈現一段時間的「範圍」，例如某數值在一年內每月的最大最
小值變化，也適合以線圖呈現。
(2) 呈現兩個時間點的變化趨勢: 斜線圖
如果呈現變化趨勢只侷限與兩個特定時間點(如從2015到2016年)，可以使用斜線圖。斜線圖
利用斜率，讓兩個時間點的變化趨勢一眼就讓人看清楚，這適合分類項目稍多的比較，也可
以用顏色的對比將想要強調變化的分類明顯的標示出來。因為斜線圖設計需花費較久時間，
作者有提供斜線圖的EXCEL範本。
(3) 呈現類別比較: 直方圖
直方圖雖然簡單，但因為我們眼睛很容易讀取，所以是非常好用的圖表。作者提到我們使用
直方圖應該避免誤導，直方圖的X軸要從0開始，才不會放大兩種類別的差距。另一個我從沒
注意到的重點是，直方圖的資料標籤要放在直方圖顏色裡面，若放在直方圖顏色外，也會影
響讀者對兩個類別長度的比較判斷。直方圖類別的順序也很重要，因為讀者的眼睛是從左到
右看，所以建議將最重要的類別放在左邊，才能強調重點。
(4) 避免使用圓餅圖
作者的觀點是任何形式(不論3D或非3D)的圓餅圖都應避免，因為人的眼睛無法透過圓餅圖，
一眼看出各類別的差異，到底34%比較大、還是30%比較大? 圓餅設計看不出來，不如用水平
直方圖取代，水平直方圖開始跟結束都有基準點，對於比較大小較容易。
(5) 避免使用雙Y軸共用
有時候我們想在同一張圖表呈現兩組資料，就會使用雙Y軸共用，例如同時呈現營收和利潤
，同時用直方圖和線圖表示並且共用Y軸，但作者指出這會讓我們的讀者花更多時間才能搞
懂雙軸的意義。替代方案是不要顯示Y軸的單位，直接顯示數字; 或者是將兩組資料的Y軸分
開來呈現，讓讀者能更快一目了然。
3.簡化資料大掃除(Decluttering)
減少視覺負擔可以讓聽眾在無意識的情況下更容易深入故事主題，但該如何減少視覺負擔？
作者引用了格式塔(Gestalt Principle of Visual Perception) 原則解釋，根據「相近」
「相似」「封閉」「連續」原則，只要物品是在位置上相近，或是形體/顏色相近，或是在
被圈選在某個區塊內，或感覺有連續趨勢，看的人會自然而然視為同一個群組(group)，白
話來說就是人的眼睛會「腦補」，只要一點點暗示，大腦就會自己把他想成一個群組。
所以我們可以依據此為EXCEL圖做「瘦身」，例如EXCEL圖形外的框線可以去掉，因為封閉原
則會讓我們將右邊的圖視為完整的圖。
我們還可以根據以上原則，思考有哪些「圖表雜質」可以去除? 像是圖表內的橫線、資料
標示點...，如果圖例可以在相對應的線旁，顏色又相同，又可以節省對應的力氣。這些資
料雜質，就像是衣櫃裡不穿的衣服，原本覺得丟棄可惜，但其實不斷佔住看圖者的視覺空間
，如果把他拿掉，就會瞬間感受大掃除後的清爽，而觀看資料圖表者也因為理解容易了，更
願意往後聽這個故事。下圖就是左者把左邊資料雜質大掃除的成果，去除框線、資料標籤、
並調整X&Y軸刻度呈現方式和圖例顏色，圖表更簡單閱讀。
4.幫資料畫重點
說故事的最終目的是希望這個故事的重點深入人心，也就是讓人有「記憶點」，問題是人類
記憶短暫，很多事情稍縱即忘，尤其當資訊過載時更不容易記憶。即使圖表已經經過簡化大
掃除，還是需要一點時間理解重點在哪裡，所以我們需要顯著標示(Preventative Attribut
es)，就是在一片資料海中幫我們的觀眾畫重點！畫重點除了幫助短期記憶以外，更希望能
夠在一目了然之下幫助觀眾可以跟以前的記憶做連結，更甚者進入長期記憶。
如何才是有效率的畫重點方式? 透過使用文字階層，標題與內文大小有區隔就可以做出最簡
單的文字階層，用大小先讓觀眾區別哪些是先看的重點。還可以使用顏色區別，大原則是用
顏色標示出故事的主軸，但必須注意顏色不能太多或太刺眼到無法關注重點，如果需要呈現
的顏色過多，可以考慮用漸層方式展現資料(Excel設定格式化功能/色階); 最後是利用位置
，通常人的視覺瀏覽東西呈現Z字形，先左上再慢慢往右下移動，所以可以依據重要性擺放
資訊，並且適度利用置中功能增加閱讀方便性。
5.總結反思: 想法先行，技巧跟上
回想起這幾年的資料視覺化學習，最大的心得應該是「要能夠快速因應不同需求」，如果站
在聽眾的立場，最直接有效的確實如本書所講─去除資料圖表雜質、越簡單越好，然而由於
需求的不同，有時候不一定能以一招應萬變。本書強調的是簡化圖表，但我認為複雜圖表也
有需要的場景，純粹是看需求。
即使如此，這本書仍是一次收穫良多的閱讀，資料視覺化的方法甚多，但重點是要「視覺化
什麼」? 唯有先釐清自己的故事重點，才有辦法簡化資料、為聽眾畫重點。 書中的簡化技
巧提供我們在做視覺化實用工具庫，不論是簡單或複雜圖表，只要多下些心思思考呈現方式
，不一定要複雜的視覺化工具軟體，都可以說一個好故事。
我也非常喜歡本書圖表的呈現方式，正如作者自己所言: 「簡潔有力」，重點明確又賞心悅
目的圖表，讓人忍不住想讀下去，如果有興趣看這本書人我推薦英文版本，圖表跟說明都更
原汁原味，在欣賞作者圖表的同時，也可以跟著作者思路，想想看如何對自己的資料圖表做
「大掃除」。
5.延伸閱讀書單
這本書同時也提供許多延伸閱讀學習書單，以下列出原文與中譯版本供參考，也希望之後可
以拜讀這些大作，並且再寫心得囉!
(1) The Visual Display of Quantitative Information (by Edward Tufte)
耶魯大學統計學家經典著作，提供大量圖表，該書提到必須要簡化一切非資料相關的篇幅
。
(2) Show Me the Numbers(by Stephen Few)
除了圖表視覺化外，本書有特別推薦該書是有關「表格」視覺化建議實用。
(3) Resonate(by Nancy Duarte)
中文版本: 視覺溝通法則:科技、趨勢與藝術大師的簡報創意學
作者多次提到Resonate用說故事方式強化聽眾記憶，字裡行間非常多概念引自此書，值得一
讀。
(4)The Visual Misscellaneum: A colorful guide to the world's most Consequential
Trivia (by McCandless David)
這本書展示了顏色在不同文化也有不同含意，運用顏色也要注意文化意義。
(5) Beyond Bullet Points (by Cliff Atkinson)
中文版本: 跳脫框架，用視覺說故事，以小搏大的逆轉簡報術
以「說故事」方式要如何做簡報? 書中提供簡單的故事框架。
書寫觀點：https://notebookpage1005.blogspot.com/?m=1
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※ 編輯: notebookpage (223.137.229.92 臺灣), 02/16/2020 14:43:01
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